Anvendelse
Stoevsugerspecialisten´s handelsvilkår gælder fra og med den ovennævnte dato og erstatter eventuelt tidligere publicerede handelsvilkår.
Prissætning
Priserne på Stoevsugerspecialisten´s hjemmeside opdateres kontinuerligt og angives inklusive moms. Priserne er angivet i lokal valuta, fragt tilkommer kun på bestillinger til udlandet.
Leverancer til Danmark
Ved bestilling fra Danmark kan der kun betales med kreditkort.
Betaling
Betaling sker via kreditkort eller via faktura. Ved betaling med kreditkort trækkes pengene direkte ved købet. (For sikkerhedsinformation, se FAQ). Ved betaling med faktura har du som kunde 15 dages kredit på fakturaen. Betales fakturaen ikke til rette tid vil sagen bliver videregivet til inkasso. Ved betaling mod faktura skal CPR no. angives.
Fakturaen sendes sammen med forsendelsen af varerne. Stoevsugerspecialisten forbeholder sig retten til at ændre priserne på hjemmesiden og i øvrige publikationer uden forudgående meddelelse. Salg sker mod faktura, 15 dage netto (max 10 000 kr. inklusive moms) eller mod konto-/kreditkort (max 10.000 kr. inklusive moms). Stoevsugerspecialisten forbeholder sig retten til, efter sædvanlig kreditprøvning, at justere maksimumbeløbet for kreditgrænsen, eller alternativt afslå ordren. Ved forsinket betaling debiteres en rente på 22 %. Hvis betalingspåmindelse udsendes debiteres en afgift på 50 kr. Salg kan ikke ske til umyndig eller bestiller under 18 år.
Stoevsugerspecialisten har ret til at overlade og/eller pantsætte tilgodehavender til anden kreditgiver.
Stoevsugerspecialisten forbeholder sig ejerretten til det leverede produkt indtil kunden har opfyldt samtlige sine forpligtelser overfor Stoevsugerspecialisten. Hvis kunden ikke aflægger betaling til rette tid, har Stoevsugerspecialisten retten til at overtage varen. I de tilfælde hvor Stoevsugerspecialisten har gjort beslutning om overtagelse, er kunden forpligtet til omgående at tilbagelevere leverede varer. I de tilfælde hvor produktet ikke tilbageleveres til Stoevsugerspecialisten, debiteres kunden omkostningen for behandling og administration forbundet med det enkelte ærinde.
Vi tager en ekspeditionsafgift på kun 39 kr. på alle forsendelser vi sender, men vi tager ikke betalt for fragten.
Anslået leveringstid er angivet i webbutikken.
Stoevsugerspecialisten forbeholder sig retten til at sende bestillinger mod postopkrævning uden ekstra omkostninger for dig. Bestillinger som kan sendes mod postopkrævning er f.eks. ordrer med høj vareværdi og/eller leverancer til kunder, hvor der ikke findes nogen tidligere betalingshistorie.
Afbestilling og ændring af ordre
Du har mulighed for gebyrfrit at ændre din ordre frem til det tidspunkt, hvor pakken pakkes hos Stoevsugerspecialisten. Ændringen kan ske efter kontakt med Stoevsugerspecialisten´s kundeservice. Efter din ordre er pakket kan ændringer ikke foretages.
E-mail info@dammsugaren.se
Eller ring til os på +46 31-224198 eller +46 736/724810
Ikke afhentet forsendelse
For forsendelser, der ikke er afhentet og ikke er afbestilt, men er kommet retur til Stoevsugerspecialisten debiteres en afgift p.t. på 310 kr. inklusive moms for at dække Stoevsugerspecialisten´s omkostninger (såsom transport- og administrationsomkostninger).
Garanti
Garantier på varen ydes af de respektive producenter. Stoevsugerspecialisten yder ingen yderligere garantier udover den af producenten specificerede.
Fortrydelsesret ved distanceaftale
Du har som privatperson (konsument) ret til at fortryde et køb, hvis dette sker indenfor 14 dage fra den dag du modtager varen, eller en væsentlige del af denne. Som konsument har du ret til at, uden ekstra omkostninger, kontrollere at varen fungerer.
For at påkalde sig fortrydelsesret skal kunden holde varen i væsentligt uforandret stand. Ved returnering skal varen/produktet pakkes godt ind (gerne i samme emballage som den blev sendt fra Stoevsugerspecialisten). Transportskader, som opstår på grund af mangelfuld emballering, debiteres dig som kunde. Varer, som returneres mod postopkrævning vil ikke blive udløst. Dammsugaren.se tager intet ansvar for transporten af den returnerede forsendelse. Fragtomkostning for returneringen betales af kunden.
For de produkter som har brudte forseglinger/plomberinger (og som ikke er i væsentligt uforandret stand), returneres varerne/produkterne kun efter kundens anmodning. I dette tilfælde debiteres ny fragtafgift.
Hvis du fortryder købet så send varerne til:
Adressen som du sender varerne til er
Dammsugaren
Brämaregatan 12 41704 Göteborg
Fortrydelsesretten gælder ikke for virksomheder.
Reklamation
OBS! Ved transportskader, se nedenfor! Stoevsugerspecialisten påtager sig omkostningsfrit at rette fejlen ved eventuelle reklamationsanliggender. Som kunde er du ansvarlig for at undersøge produkterne nøje ved modtagelsen, for at sikre dig at de er fejlfrie.
Bemærk at hvis du som kunde vælger at gøre brug af den leverede vare, trods viden om afvigelse vedrørende produktegenskaber såsom volumen, duft, farve, smag etc., så har du dermed også accepteret den eksisterende leverances afvigende egenskaber, og kan dermed ikke påberåbe dig reklamationsretten, men er forpligtet til at betale salgsprisen for de leverede produkter.
Det er vigtigt at returnering/reklamation gøres uden forsinkelse, og ved spørgsmål og overvejelser står Stoevsugerspecialisten´s kundeservice altid til tjeneste.
Ved reklamation bør retursedlen, som findes på bagsiden af fakturaen, udfyldes og sendes med for at forenkle reklamationsproceduren. Varerne/produkterne skal returneres i original emballage, samt være godt indpakkede i en af posten godkendt ydre emballage (f.eks. bølgepap). Eventuelle transportskader på grund af mangelfuld emballering debiteres dig.
Stoevsugerspecialisten kontrollerer/tester indsendte varer i overensstemmelse med din fejlbeskrivelse, hvorfor det er vigtigt at fejlbeskrivelsen er så udførlig som muligt. Hvor Stoevsugerspecialisten vurderer at varerne/produkterne er fejlfrie returneres forsendelsen kun efter anmodning fra kunden.
Reklamation skal ifølge købeloven ske indenfor rimelig tid efter fejlen opdages og senest indenfor tre år.
Ved godkendt reklamation dækker vi returfragten.
I tilfælde af eventuel uenighed følger vi afgørelser fra Forbrugerklagenævnet.
Vi refunderer kunden indenfor 30 dage fra den dag vi har modtaget den reklamerede vare.
Adressen hvortil du sender reklamationer eller eventuelt fortryder dit køb.
Dammsugaren
Brämaregatan 12
41704 Göteborg
Sverige
Leveringtider
Som kunde har du ret til at annullere købet hvis vi ikke kan levere indenfor den dato vi har angivet, eller hvis du ikke kan acceptere den nye leveringstid/dato vi foreslår. Vi har alle vores varer på lager, med undtagelse af de varer hvorved der står angivet en anden leveringstid. Alle lagervarer sendes altid samme dag som du foretager din bestilling hvis dette sker inden kl. 16:00.
Transportskade
Transportskade skal umiddelbart anmeldes til Stoevsugerspecialisten via e-mail, info@dammsugaren.se.
Som kunde skal du ikke afhente en pakke, der ser skadet ud. Hvis du først opdager skaden efter du har åbnet pakken, reklamerer du umiddelbart varen til Postvæsenet samt til Stoevsugerspecialisten som beskrevet ovenfor.
Foreligger der fejl, som Stoevsugerspecialisten er ansvarlig for, så påtager Stoevsugerspecialisten sig at, for egen regning, afhjælpe fejlen ved reparation, omleverance eller tilbagebetaling af købsbeløbet, hvis dette kan ske uden væsentlig omkostning eller ulejlighed for Stoevsugerspecialisten. Yderligere rettigheder for kunden kan følge af respektive producenters egne (til slutkunden) rettede garantier.
Stoevsugerspecialisten´s ansvar er begrænset til det, som angives i disse salgsvilkår samt ifølge købeloven. Stoevsugerspecialisten bærer således intet direkte eller indirekte ansvar for f.eks. (men ikke begrænset til) inkompatibilitet, skadebringende egenskaber i varerne, produktansvar, udebleven profit, driftsafbrud, merarbejde eller anden økonomisk skade.
Bemærk at support og fejlanmeldelse kan være på engelsk for visse producenter.
Teknisk support og brugerhjælp
For teknisk support og eller brugerhjælp, ved almene spørgsmål eller ved fejl på varen henvises du til respektive producenter. Stoevsugerspecialisten kan ikke stille teknisk support på produkter til rådighed.
Registrerede varemærker
Alle navne, betegnelser m.m., som forekommer på Stoevsugerspecialisten´s hjemmeside er i foreliggende tilfælde registrerede varemærker.
Ved ordreaflæggelse sendes en ordrebekræftelse via e-mail. Afvigelser mellem ordrebekræftelse samt priser og leverancevilkår kan forekomme.
Øvrigt
Fakta- og prisoplysninger gives med forbehold for trykfejl, leverandørens prisforhøjelser, eventuelt urigtigt angivne tekniske specifikationer osv., samt for udsolgte varer. Stoevsugerspecialisten forbeholder sig retten til ændring af information, inklusive priser, specifikationer og produkttilbud uden forudgående meddelelse.
Sædvanlig kreditprøvning udføres, og Dammsugaren.se forbeholder sig retten til at afslå ordrer.
Vi indgår ikke kontrakter med mindreårige (under 18 år) uden forældres/værges samtykke.
Alle former af bedrageriforsøg politianmeldes.